Um unserer Führungsposition gerecht zu werden und der enormen Nachfrage als Hersteller in einem Outdoorsport nachzukommen, suchen wir in unserer deutschen Niederlassung in Idstein eine(n)

Customer Service Supervisor (m/w/d)

Du berichtest an den/die Kundendienstleiter/in und bist hauptsächlich für folgende Aufgaben zuständig:

Deine Aufgaben:

• Du beaufsichtigst alle Kundendienstmitarbeiter im Einklang mit der Kundenzufriedenheitsverpflichtung und –
  Philosophie der Acushnet Company.
• Unterstützung unseres Außendienstes in Deutschland und im europäischen Ausland
• In Abstimmung mit dem Kundendienstleiter initiierst du neue Arbeitsabläufe im Kundendienst. Du berätst und
  unterstützt die Verkaufsleiter bei der Durchführung von Werbeaktionen, der Verwaltung der Auftragsbücher und
  der Berichterstattung.
• Du sorgst für eine gute Kommunikation und die Lösung von Konflikten sowie für die Anerkennung und
  Belohnung von Leistungen.
• Du pflegst die Kommunikation mit den Vertriebszentren (in den Niederlanden und Großbritannien), um die
  Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten zu gewährleisten.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Bestätigte Erfahrung in einem Dienstleistungsunternehmen
• Du kannst Teams leiten oder hast erste Erfahrungen in der Teamleitung
• Sicherer, verbindlicher und zuvorkommender Umgang mit Kunden
• Du sprichst fließend Deutsch und ein sicheres Englisch
• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent, Kommunikationsstärke
• Beherrschung des MS Office-Paketes
• Erfahrung im Golfsport oder Sportartikelbereich von Vorteil

• Eine lockere Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team mit flachen Hierarchien
• Krisenfester Arbeitsplatz auch während Corona
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterkantine mit Essenszulage
• Regelmäßige Coachings und Austausch mit unseren Kollegen in UK und NL
• Regelmäßige Kundenbesuche mit unserem Außendienst

Bitte sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in Deutsch und Englisch an: Acushnet GmbH, z.Hd. Tanja Begemann per E-Mail an Recruitment_Mainland@acushnetgolf.com